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滿意度評價器給您好的建議
發(fā)布時間:2021-05-22





   窗口智能評價交互終端是一款構(gòu)建顧客與企業(yè)實踐的橋梁,它可以幫助工作人員高效的開展工作,也可以成為管理者的便捷管理平臺。支持定時開機,關(guān)機等功能,確保系統(tǒng)運行穩(wěn)定流暢,,多種主題風(fēng)格可選(工牌風(fēng)格、win8風(fēng)格、全屏廣告等),滿足不同行業(yè)功能需求。同時,窗口智能評價交互終端提供豐富的功能接口,為各種結(jié)合需求提供支持,嵌入行業(yè)已經(jīng)成熟的業(yè)務(wù)系統(tǒng),評價交互終端為客戶搭建一個功能多樣化,信息統(tǒng)一化,管理便捷化的現(xiàn)代多媒體綜合系統(tǒng)平臺。



   如江科技的窗口智能評價交互終端的主要架構(gòu)是有兩個子系統(tǒng)組成,分別是“后臺管理子系統(tǒng)”和“前臺終端子系統(tǒng)”。評價終端安裝在大廳柜臺前員工工作區(qū)域,所有與客戶進行交互的動作均由該子系統(tǒng)實現(xiàn);后臺窗口智能評價系統(tǒng)安裝在企業(yè)服務(wù)器上,之所以稱為管理子系統(tǒng),是因為本系統(tǒng)所有與管理者交互的功能都在該子系統(tǒng)中實現(xiàn)。服務(wù)評價器(2)顧客在接受企業(yè)服務(wù)時在現(xiàn)場進行評價,感受真實,統(tǒng)計數(shù)據(jù)的有效性好。



   “終端系統(tǒng)”和“管理系統(tǒng)”通過網(wǎng)絡(luò)聯(lián)動。舉例而言,只要后臺服務(wù)器和評價器同屬一個局域網(wǎng)或能夠互相進行網(wǎng)絡(luò)通信,那么就既可以在“管理系統(tǒng)”中變更評價器的媒體播放列表,又可以將“終端系統(tǒng)”收集的評價數(shù)據(jù)和監(jiān)控文件上傳至服務(wù)器進行維護。


如江評價器智能評價系統(tǒng)的功能

   1. 利用液晶顯示屏對顧客的操作進行智能導(dǎo)航,工作人員和顧客所有操作在評價器液晶顯示屏上都有相應(yīng)的文字性操作提示;例如:工作人員請求顧客評價時,液晶顯示屏上會顯示“ 請您對我的工作給予評價 ”,當(dāng)顧客評價完成后評價器會顯示“ 謝謝您的評價”。

   2. 利用評價器軟件可進行顧客流量、業(yè)務(wù)辦理時長等進行統(tǒng)計分析(顧客前來辦理業(yè)務(wù)時按‘開始’鍵為一筆業(yè)務(wù)的開始,”介紹“評價結(jié)束為一筆業(yè)務(wù)辦理結(jié)束時,由此獲取業(yè)務(wù)量、受理時間及評價等相關(guān)數(shù)據(jù))。并且智能評價器有智能聲音提示。利用液晶顯示屏對顧客的操作進行智能導(dǎo)航,工作人員和顧客所有操作在液晶顯示屏上都有相應(yīng)的文字性操作提示。(如:按‘您好’鍵聲音播放“您好,歡迎光臨”,顧客評價完成時播放“謝謝”。



   3.智能評價器支持雙語聲音,標(biāo)準(zhǔn)是單語聲音(普通話),可以根據(jù)用戶要求定制。

   4.一米線聲音提示功能:按“一米線”鍵評價系統(tǒng)自動聲音提示“請您在一米線外等候”

   5.集成窗口對講系統(tǒng)(可選),可兼容于市面上其它類型的窗口對講主機,支持在線錄音。

   6.評價系統(tǒng)具有很強的擴展性,如:可與排隊管理系統(tǒng)無縫鏈接共用操作器。




多人評價器與應(yīng)用于美容培訓(xùn)機構(gòu)解決方案】

    美容美發(fā)是創(chuàng)造美和欣賞美的產(chǎn)業(yè),經(jīng)過幾十年的發(fā)展,我國的美容美發(fā)業(yè)已由單一的理發(fā)和簡單的護膚演變?yōu)橐粋€涉及美發(fā)、美容、化妝品、美容器械等廣泛領(lǐng)域的朝陽產(chǎn)業(yè)。產(chǎn)業(yè)的終端是美容和美發(fā)服務(wù)業(yè),它是各種物化手段的人性化的體現(xiàn)。觸摸服務(wù)液晶評價器的功能簡介服務(wù)評價器可播放媒體視頻廣告,文字,圖片等。美容美發(fā)服務(wù)業(yè)已成為整個行業(yè)的火車頭和晴雨表,帶動美容美發(fā)化妝品及相關(guān)行業(yè)在探索中生存、在競爭中發(fā)展。具體來說,我國的美容美發(fā)業(yè)具有如下特征。



1、 民營資本占主體,市場化運作

2、 產(chǎn)業(yè)發(fā)展明晰,經(jīng)濟運行穩(wěn)定

    美容培訓(xùn)機為了更好地提高工作人員對顧客的服務(wù)應(yīng)用了如江科技多人評價器對工作人員進行評價,美容多人評價器提高工作人員的工作效率,多人評價器系統(tǒng)可以從滿意、一般、不滿意等幾個方面對客戶的意見進行實時的采集,并利用先進的多人評價器系統(tǒng)軟硬件技術(shù)統(tǒng)計客流量,計算出員工的工作效率,并針對一些數(shù)據(jù)進行綜合分析,以提供決策依據(jù)。我司經(jīng)過長久的沉淀,多年的經(jīng)驗積累,不斷推陳出新,終于今年重磅推出這樣一款符合大眾需求的系統(tǒng),“I系列顧客服務(wù)評價系統(tǒng)”。




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